Hvor mye god service betyr

Bilde via flickr, bruker shodan

En ting som jeg virkelig har blitt obs på etter at jeg var i Japan er hvor viktig god service er når man skal ha noe gjort. Man blir fort bortskjemt med dette i et land der hvor kunder blir behandlet som en gud, og man ser virkelig hvor viktig dette er for helhetsopplevelsen.

Her i norge er det både óg, noen steder møter man blide og dyktige ansatte, og andre ganger møter man folk som ser ut som om de hater jobben sin, deg som kunde, og helst bare ville gjøre noe annet. Jeg har merket hvor mye dette har å si for hvordan jeg føler meg etter å ha gjort en handel, og hvor mye mer villig jeg er til å komme tilbake til et sted der de ansatte smiler, prater litt med meg og viser at de er glad for at man er der. Og at jeg er villig til å både betale mer, samt å reise lenger for å bruke pengene mine et sted der hvor jeg føler meg bra etter at jeg har vært, istedet for å bare føle at jeg er til bry, at jeg er et nødvendig onde for dem å få hendene sine på pengene mine.

Så et forholdsvis kort innlegg denne gangen, men det er bedre enn ingenting ;)